Ліцензійна угода кінцевого користувача

Вступ

Ця Ліцензійна угода кінцевого користувача («EULA») є юридично зобов’язувальною угодою між вами («Користувач», «ви») та Lumenshore Limited, компанією, зареєстрованою в Англії та Уельсі (номер компанії 09607326), з юридичною адресою Windsor House, Troon Way Business Centre, Humberstone Lane, Leicester, LE4 9HA («Lumenshore», «ми»).

Ця EULA регулює використання вами мобільного застосунку LumenLingo («Застосунок»), доступного через Apple App Store. Завантажуючи, встановлюючи або використовуючи Застосунок, ви погоджуєтесь з умовами цієї EULA. Якщо ви не погоджуєтесь, не завантажуйте, не встановлюйте та не використовуйте Застосунок.

Надання Ліцензії

Відповідно до умов цієї EULA, Lumenshore надає вам обмежену, невиключну, непередавану, відкликну ліцензію на:

• Завантаження та встановлення Застосунку на пристроях марки Apple, які належать вам або перебувають під вашим контролем.
• Використання Застосунку для особистих, некомерційних цілей вивчення мов.
• Доступ до функцій та контенту відповідно до вашого рівня членства (Free, Pro, Elite або Royal).

Застосунок ліцензується, а не продається. Ця ліцензія не дозволяє вам використовувати Застосунок на будь-якому пристрої, яким ви не володієте або який не контролюєте, і ви не можете розповсюджувати або робити Застосунок доступним через мережу, де ним могли б одночасно користуватися кілька пристроїв. Оновлення, вміст у Застосунку, матеріали та послуги регулюються цією EULA, якщо ми не надамо окремі умови для певного оновлення, функції або послуги.

Рівні Членства та Доступ до Функцій

LumenLingo пропонує кілька рівнів членства, кожен з яких надає різні рівні доступу:

• Рівень Free — базові функції вивчення мов з обмеженою кількістю мовних пар та щоденним часом практики.
• Рівень Pro — додаткові мовні пари, необмежений час практики та звукові пейзажі.
• Рівень Elite — усі функції Pro плюс сфери дихання, квантовий потік та розширена аналітика.
• Рівень Royal — повний досвід LumenLingo з усіма розблокованими функціями, включаючи дрейф туманності та офлайн-режим.

Ваш доступ до функцій, специфічних для рівня, залежить від підтримки активної підписки. Якщо ваша підписка закінчиться, доступ до преміум-функцій повернеться до рівня Free.

Власність на Контент

Увесь контент у Застосунку — включаючи, але не обмежуючись, вміст карток, граматичні пояснення, бази даних словників, ігрові механіки, анімації, звукові пейзажі, візуальні ефекти та дизайн користувацького інтерфейсу — є інтелектуальною власністю Lumenshore Limited або її ліцензіарів і захищена авторським правом, торговими марками та іншими законами про інтелектуальну власність.

Ви зберігаєте право власності на свої особисті навчальні дані, включаючи записи прогресу, налаштування та історію практики. Ці дані зберігаються локально на вашому пристрої і не передаються на сервери Lumenshore.

Обмеження

Ви погоджуєтесь не вчиняти наступні дії та не дозволяти це іншим:

• Копіювання, модифікація або створення похідних творів на основі Застосунку або його вмісту.
• Зворотна розробка, дезасемблювання, декомпіляція, декодування або інша спроба отримати вихідний код Застосунку.
• Розповсюдження, субліцензування, оренда, позичка, прокат або інше передання Застосунку або будь-яких прав на нього третім особам.
• Видалення, зміна або приховування будь-яких позначок власності, етикеток або маркувань на Застосунку.
• Використання Застосунку в комерційних цілях, у конкурентних продуктах або для розробки подібного програмного забезпечення.
• Використання автоматизованих скриптів, ботів, інструментів скрейпінгу або технік видобування даних для вилучення контенту з Застосунку.
• Спроба обійти обмеження рівня підписки або будь-які технічні заходи захисту.
• Використовувати Застосунок або Зовнішні сервіси для переслідування, образ, сталкінгу, погроз, наклепу або порушення прав будь-якої особи чи організації.
• Використовувати Застосунок у спосіб, що порушує Правила використання Apple, умови App Store, експортний контроль, санкційне законодавство або застосовне місцеве право.

Припинення

Ця EULA набуває чинності з моменту першого завантаження або використання Застосунку і діє до припинення. Ви можете припинити її дію в будь-який час, видаливши Застосунок та всі його копії з ваших пристроїв.

Lumenshore може негайно припинити дію цієї EULA без попереднього повідомлення, якщо ви порушите будь-яку з її умов. Після припинення:

• Усі права та ліцензії, надані вам за цією EULA, негайно припиняться.
• Ви повинні припинити будь-яке використання Застосунку та видалити всі копії з ваших пристроїв.
• Будь-які набуті права або зобов’язання (включаючи обмеження відповідальності) залишаються чинними після припинення.
• За залишок періоду передплаченої підписки на момент припинення з поважних причин повернення коштів не здійснюється.

Обробка даних при припиненні дії

Перед припиненням дії цієї EULA або видаленням Додатка рекомендуємо експортувати ваші дані навчання через Налаштування > Експорт даних у Додатку.

При видаленні Додатка всі локально збережені дані — включаючи прогрес навчання, налаштування та історію практики — назавжди видаляються з вашого пристрою.

Ваші дані iCloud (якщо синхронізація iCloud була ввімкнена) залишаються під вашим контролем. Ви можете керувати цими даними або видалити їх у будь-який час через Налаштування > [Ваше ім'я] > iCloud > Керування сховищем > LumenLingo.

Права на підписку управляються Apple. Щоб скасувати підписку, перейдіть до Налаштування > [Ваше ім'я] > Підписки на вашому пристрої iOS.

Для офіційних запитів на видалення даних відповідно до статті 17 UK GDPR зверніться до нашої Політики конфіденційності або подайте запит через нашу сторінку Запит даних.

Захист даних

Додаток обробляє персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності. Використовуючи Додаток, ви підтверджуєте, що ваші персональні дані оброблятимуться відповідно до цієї політики.

Жодне положення цієї Ліцензійної угоди не обмежує, не звужує та не скасовує ваших прав відповідно до Загального регламенту захисту даних Великої Британії (UK GDPR) або Закону про захист даних 2018 року (Data Protection Act 2018). У разі конфлікту між цією Ліцензійною угодою та чинним законодавством про захист даних переважає законодавство про захист даних.

Для отримання повної інформації про те, які персональні дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, ваші права на захист даних та як їх реалізувати, будь ласка, зверніться до нашої Політики конфіденційності.

Біометричні дані

Додаток може пропонувати використання Face ID або Touch ID для зручних функцій, таких як розблокування Додатку. Якщо ви вирішите увімкнути ці функції, біометрична автентифікація обробляється виключно Apple на вашому пристрої за допомогою Secure Enclave.

Lumenshore не збирає, не зберігає, не отримує доступу та не передає жодних біометричних даних (включаючи геометрію обличчя або дані відбитків пальців). Додаток отримує лише сигнал про успіх або невдачу від біометричної системи пристрою і ніколи не має доступу до базового біометричного шаблону.

Ви можете вимкнути біометричну автентифікацію в будь-який час через Налаштування вашого пристрою, не впливаючи на можливість використання Додатку.

Відмова від Гарантій

Застосунок надається на умовах «ЯК Є» та «ЗА НАЯВНІСТЮ», без будь-яких гарантій, явних чи неявних. У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, Lumenshore відмовляється від усіх гарантій, включаючи, але не обмежуючись:

• Придатність до продажу, придатність для певної мети та непорушення прав.
• Що Застосунок працюватиме безперервно, без помилок, безпечно або без вірусів чи шкідливих компонентів.
• Що мовний контент, переклади або навчальні матеріали будуть повністю точними або актуальними.
• Що будуть досягнуті навчальні результати або покращення мовної компетенції.

Ви визнаєте, що вивчення мов є складним процесом і результати можуть відрізнятися. LumenLingo є допоміжним навчальним інструментом і не замінює формального мовного навчання.

Ваші законні права відповідно до Consumer Rights Act 2015 не зачіпаються цією відмовою від відповідальності. Цифровий контент, наданий Lumenshore, повинен бути задовільної якості, придатний для певної мети та відповідати опису (CRA 2015, розділи 34-36). Ці права не можуть бути виключені.

Застереження щодо втрати даних

Lumenshore не несе відповідальності за втрату ваших навчальних даних, спричинену: (а) видаленням Додатку з вашого пристрою; (б) вимкненням або виходом з iCloud; (в) ручним очищенням сховища пристрою. Ці дії можуть назавжди видалити локально збережений прогрес навчання, налаштування та історію практики.

Для захисту вашого прогресу навчання ми наполегливо рекомендуємо постійно тримати синхронізацію iCloud увімкненою. Коли синхронізація iCloud активна, ваші дані зберігаються у вашому особистому обліковому записі iCloud і можуть бути відновлені при повторній установці Додатку.

Це застереження не впливає на ваші законні права відповідно до Закону про права споживачів 2015 (Consumer Rights Act 2015), включаючи ваше право на засіб правового захисту, якщо Додаток не відповідає стандартам задовільної якості не з вашої вини.

Обмеження Відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, за жодних обставин Lumenshore, її директори, працівники, партнери або афілійовані особи не несуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, побічні або штрафні збитки, включаючи, але не обмежуючись:

• Втрату прибутку, даних, можливості використання, ділової репутації або інших нематеріальних втрат.
• Витрати на придбання замінних товарів або послуг.
• Будь-яку шкоду, що виникла внаслідок несанкціонованого доступу до ваших даних або їх зміни.
• Будь-яку іншу справу, пов’язану із Застосунком.

Загальна сукупна відповідальність Lumenshore за всі претензії, що виникають з цієї EULA або використання вами Застосунку, не перевищує: (a) для користувачів рівня Free — десять фунтів стерлінгів (£10); (b) для платних підписників — загальну суму підписних платежів, сплачених вами протягом дванадцяти (12) місяців, що передують претензії.

Жодне положення цієї EULA не виключає і не обмежує нашу відповідальність за: (a) смерть або тілесні ушкодження, спричинені нашою недбалістю; (b) шахрайство або шахрайське введення в оману; (c) будь-яку відповідальність, яка не може бути виключена або обмежена відповідно до Consumer Rights Act 2015; або (d) будь-яку іншу відповідальність, яка не може бути виключена або обмежена законом.

Це обмеження відповідальності узгоджене з положенням про обмеження відповідальності в наших Умовах надання послуг. Якщо застосовуються обидві угоди, перевагу має більш сприятливе обмеження (з точки зору користувача).

Послуги третіх осіб

Додаток покладається на послуги, що надаються третіми особами, включаючи, але не обмежуючись:

• Apple Inc. -- розповсюдження через App Store, синхронізація даних iCloud та обробка покупок у додатку.
• RevenueCat, Inc. -- управління підписками та перевірка покупок.

Lumenshore не несе відповідальності за недоступність, помилки, втрату даних або зміни функціональності, спричинені послугами третіх осіб. Користувачі повинні звертатися до власних умов обслуговування кожного постачальника для отримання деталей щодо їхніх зобов'язань та відповідальності.

Це положення не виключає та не обмежує відповідальність Lumenshore у випадку, якщо проблема з послугою третьої особи була викликана або спричинена недбалістю Lumenshore або порушенням її зобов'язань за цією Ліцензійною угодою.

Зовнішні сервіси та матеріали третіх сторін

Застосунок може надавати доступ до сервісів Lumenshore, сервісів Apple, сервісів третіх сторін, вебсайтів, контенту, даних, інформації, застосунків або матеріалів (разом — «Зовнішні сервіси»).

Ви використовуєте Зовнішні сервіси з власної ініціативи та на власний ризик. Lumenshore не відповідає за перевірку чи оцінку контенту, точності, повноти, актуальності, законності, пристойності, якості, доступності або практик конфіденційності Зовнішніх сервісів третіх сторін.

До Зовнішніх сервісів можуть застосовуватися умови та політики конфіденційності третіх сторін. Lumenshore може змінювати, призупиняти, видаляти, вимикати або встановлювати обмеження чи ліміти доступу до Зовнішніх сервісів, коли це потрібно для безпеки, відповідності, доступності або цілісності продукту, якщо це не заборонено застосовним правом.

Освітнє застереження

LumenLingo є освітнім інструментом, призначеним для доповнення вивчення мов. Він не замінює професійне мовне навчання, формальне оцінювання або сертифікацію.

Lumenshore не робить жодних заяв чи гарантій щодо придатності контенту Додатку для професійних, академічних або сертифікаційних цілей. Користувачі повинні перевіряти критичні переклади, граматику та вживання у кваліфікованих мовних фахівців перед тим, як покладатися на них у професійних або академічних контекстах.

Контент карток у Додатку підібрано для загальних цілей вивчення мови і може не відображати спеціалізовану термінологію, регіональні діалекти або найсучасніше вживання у всіх контекстах.

Ваші Права Споживача

Якщо ви є споживачем у Сполученому Королівстві, ви маєте законні права згідно з Законом про права споживачів 2015 року та Положеннями про споживчі договори (Інформація, Скасування та Додаткові Платежі) 2013 року. Жодне з положень цієї Ліцензійної Угоди не виключає і не обмежує ці права.

Стандарти Цифрового Контенту

Згідно з Законом про права споживачів 2015 року, цифровий контент, наданий LumenLingo, повинен бути:

• Задовільної якості — без дефектів, безпечним і довговічним, з урахуванням будь-якого опису, ціни та усіх інших відповідних обставин
• Придатним для певної мети — підходити для будь-якої мети, про яку ви повідомили нас до або під час покупки
• Відповідним опису — відповідати будь-якому опису, який ми вам надали, включаючи функції, перелічені на нашому веб-сайті та в App Store

Ваші Засоби Захисту

Якщо наш цифровий контент не відповідає цим стандартам, ви маєте право на такі засоби захисту:

• Ремонт або заміна — ми усунемо несправність або надамо заміну безкоштовно, в розумний строк і без значних незручностей
• Зниження ціни — якщо ремонт або заміна неможливі, або не виконані в розумний строк, ви можете мати право на зниження ціни (до повної суми)
• Право на повернення коштів — за контент, який був дефектним на момент постачання, ви можете мати право на повне або часткове повернення коштів

14-Денний Період Охолодження

Згідно з Положеннями про споживчі договори 2013 року, ви маєте 14-денний період охолодження від дати покупки, протягом якого ви можете скасувати та отримати повне повернення коштів без зазначення причини.

Оскільки LumenLingo розповсюджується через App Store компанії Apple, період охолодження керується Apple відповідно до їхніх політик повернення коштів. Якщо ви бажаєте скористатися цим правом, зверніться за поверненням коштів через Apple.

Повернення Коштів Через Apple

Усі покупки в додатку та підписки LumenLingo обробляються Apple як постачальником платежів. Запити на повернення коштів обробляються Apple відповідно до їхніх політик.

Щоб подати запит на повернення коштів, відвідайте reportaproblem.apple.com або зверніться до служби підтримки Apple. Lumenshore Limited повністю підтримує цей процес і співпрацюватиме з Apple щодо будь-яких запитів про повернення коштів.

Жодне з положень цієї Ліцензійної Угоди не впливає на ваші законні права як споживача. Якщо існує будь-який конфлікт між цією Угодою та вашими законними правами, ваші законні права матимуть пріоритет.

Прийняття Ризику

Ви явно визнаєте та погоджуєтесь, що використання Застосунку здійснюється на ваш власний ризик. Ви несете відповідальність за те, що Застосунок відповідає вашим потребам у вивченні мов.

Lumenshore не несе відповідальності за будь-яку втрату даних, яка може статися внаслідок несправності пристрою, оновлення операційної системи, видалення Застосунку або будь-яких інших обставин, що виходять за межі нашого розумного контролю. Рекомендуємо регулярно створювати резервні копії вашого пристрою.

Застосовне Право

Ця EULA регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства Англії та Уельсу, без урахування його колізійних норм.

Будь-які спори, що виникають з цієї EULA або пов’язані з нею, підлягають виключній юрисдикції судів Англії та Уельсу. Жодне положення цієї EULA не обмежує ваших законних прав як споживача згідно з законодавством країни вашого проживання.

Базові положення стандартної EULA Apple

Оскільки LumenLingo розповсюджується через Apple App Store, ця спеціальна EULA має на меті доповнити та включити захисні положення Ліцензійної угоди кінцевого користувача ліцензованого застосунку Apple («стандартна EULA Apple») у максимальному обсязі, дозволеному Apple.

Якщо захисна, необхідна або обов’язкова умова стандартної EULA Apple чи Правил використання App Store не повторена в цій EULA, така умова включається шляхом посилання у максимальному обсязі, дозволеному законом, включно з режимом ліцензування, а не продажу, правилами використання App Store, обмеженнями передачі, умовами оновлень, умовами зовнішніх сервісів, експортним контролем та умовами для кінцевих користувачів уряду США.

Якщо ця спеціальна EULA суперечить стандартній EULA Apple, ця спеціальна EULA регулює LumenLingo у межах, дозволених Apple; однак обов’язкові умови Apple, Правила використання App Store та ваші невідмовні споживчі, дата-захисні й законні права зберігаються.

Ніщо в цій EULA не обмежує права, засоби захисту, гарантії захисту або статус Apple як третього бенефіціара за стандартною EULA Apple, Apple Developer Program License Agreement або застосовними умовами App Store.

Умови, Специфічні для Apple

Наступні умови застосовуються до використання вами Застосунку, отриманого через Apple App Store:

1. Ця EULA укладена між вами та Lumenshore, а не з Apple Inc. («Apple»). Apple не є стороною цієї EULA.
2. Apple не має жодних зобов’язань щодо надання будь-яких послуг з обслуговування та підтримки Застосунку.
3. У разі невідповідності Застосунку будь-якій чинній гарантії ви можете повідомити Apple, і Apple поверне вам ціну придбання Застосунку (якщо застосовно). У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, Apple не несе жодних інших гарантійних зобов’язань щодо Застосунку.
4. Apple не несе відповідальності за розгляд будь-яких претензій від вас або третіх осіб щодо Застосунку або вашого володіння та/або використання Застосунку, включаючи, але не обмежуючись: (а) претензії щодо відповідальності за продукт; (б) претензії про невідповідність Застосунку чинним правовим або регуляторним вимогам; та (в) претензії згідно з законодавством про захист споживачів, конфіденційність або подібним законодавством.
5. У разі претензії третьої сторони про те, що Застосунок або ваше володіння та використання Застосунку порушує права інтелектуальної власності цієї третьої сторони, Apple не несе відповідальності за розслідування, захист, врегулювання або виконання такої претензії щодо порушення інтелектуальної власності.
6. Apple та її дочірні компанії є третіми особами-вигодонабувачами цієї EULA, і після вашого прийняття умов цієї EULA, Apple матиме право (і вважатиметься, що прийняла це право) забезпечувати виконання цієї EULA проти вас як третя особа-вигодонабувач.

Ці спеціальні умови Apple доповнюють Базові положення стандартної EULA Apple у цій EULA та включення шляхом посилання Ліцензійної угоди кінцевого користувача ліцензованого застосунку Apple у наші Умови надання послуг.

Оновлення додатка

Lumenshore може час від часу випускати оновлення, патчі, виправлення помилок та нові функції для Додатка. Ці оновлення можуть доставлятися автоматично через Apple App Store.

Ви можете керувати автоматичними оновленнями в налаштуваннях iOS у розділі App Store > Автоматичні завантаження. Ми рекомендуємо залишати автоматичні оновлення увімкненими.

Якщо Lumenshore вирішить припинити роботу Додатка, ми повідомимо платних підписників щонайменше за 30 днів. Протягом цього періоду ви можете експортувати свої дані навчання та скасувати підписку для пропорційного відшкодування.

Продовження використання Додатка після оновлення означає прийняття будь-яких змін, включених в це оновлення. Якщо ви не погоджуєтесь зі змінами, ваш засіб правового захисту — видалити Додаток і подати запит на пропорційне відшкодування.

Експортний комплаєнс

Ви заявляєте та гарантуєте, що не знаходитесь у країні, яка підпадає під ембарго уряду Сполучених Штатів або Великої Британії, або яка була визначена як країна, що "підтримує тероризм".

Ви заявляєте та гарантуєте, що не включені до жодного списку заборонених або обмежених осіб урядів США або Великої Британії.

Ви погоджуєтесь дотримуватися всіх застосовних законів та правил експорту та імпорту, включаючи UK Export Control Act 2002, US Export Administration Regulations (EAR) та будь-які інші застосовні вимоги торговельного комплаєнсу.

Додаток використовує технології шифрування, які можуть підлягати експортному контролю. Додаток кваліфікується за класифікацією ENC/Unrestricted відповідно до EAR як масовий продукт шифрування.

Кінцеві користувачі уряду США

Для кінцевих користувачів уряду США Застосунок і пов’язана документація є комерційним комп’ютерним програмним забезпеченням і документацією комерційного комп’ютерного програмного забезпечення, ліцензованими лише з правами, наданими всім іншим кінцевим користувачам за цією EULA, відповідно до FAR 12.212 і DFARS 227.7202.

Програмне забезпечення з відкритим кодом

Додаток містить компоненти програмного забезпечення з відкритим кодом, кожен з яких регулюється власними умовами ліцензії. Ці умови ліцензії можуть надавати вам додаткові права, що виходять за межі цієї EULA.

У додатку використовуються наступні бібліотеки з відкритим кодом:

• Nuke (завантаження зображень) — Ліцензія MIT
• PhoneNumberKit (обробка телефонних номерів) — Ліцензія MIT
• RevenueCat Purchases (управління підписками) — Ліцензія MIT
• Clerk iOS SDK (автентифікація) — Ліцензія MIT

Повний текст кожної ліцензії можна переглянути в додатку в розділі Налаштування > Ліцензії відкритого коду, або зв'язавшись з нами за адресою Almost ready.

Зміни до Цієї EULA

Lumenshore залишає за собою право змінювати цю EULA в будь-який час. Якщо ми вносимо істотні зміни, ми повідомимо вас через Застосунок або шляхом оновлення дати «Останнє оновлення» у верхній частині цієї сторінки.

Продовження використання Застосунку після публікації змін означає вашу згоду зі зміненою EULA. Якщо ви не погоджуєтесь із змінами, ви повинні припинити використання Застосунку та видалити його з ваших пристроїв.

Історія версій

• v1.3 (4 червня 2026) — Посилення стандартної EULA Apple: включено шляхом посилання Ліцензійну угоду кінцевого користувача ліцензованого застосунку Apple як захисну основу; посилено формулювання щодо ліцензування замість продажу, правил використання, передачі, зовнішніх сервісів, експорту та кінцевих користувачів уряду США; уточнено врегулювання конфліктів між спеціальною EULA Lumenshore, обов’язковими умовами Apple і невідмовними законними правами.
• v1.2 (27 березня 2026) — Фаза 3 юридичного зміцнення: додано розділ захисту даних з перехресним посиланням на Політику конфіденційності, додано розкриття біометричних даних (Face ID/Touch ID Secure Enclave), додано застереження щодо втрати даних з винятком CRA 2015, додано підтвердження послуг третіх сторін (Apple, RevenueCat), додано освітнє застереження, стандартизовано ліміт відповідальності для безкоштовного рівня з GBP 0 до GBP 10.
• v1.1 (26 березня 2026) — Фаза 2 юридичного зміцнення: стандартизовано назву компанії; додано законодавчі винятки CRA 2015; додано права споживачів; додано експортну відповідність; додано подяки відкритому коду; додано примітку узгодженості відповідальності.

Зв'язатися з Нами

Якщо у вас є питання щодо цієї EULA, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: Almost ready
• Компанія: Lumenshore Limited (номер компанії 09607326)
• Адреса: Windsor House, Troon Way Business Centre, Humberstone Lane, Leicester, LE4 9HA, Сполучене Королівство

Повідомлення переглядаються залежно від нашої можливості.