بيان إمكانية الوصول

التزامنا

تلتزم شركة Lumenshore المحدودة بضمان إمكانية الوصول الرقمي للأشخاص ذوي الإعاقة. نحن نعمل باستمرار على تحسين تجربة المستخدم للجميع ونطبق معايير إمكانية الوصول ذات الصلة على موقعنا الإلكتروني وتطبيق LumenLingo لنظام iOS.

نطاق قانون إمكانية الوصول الأوروبي (EAA)

دخل قانون إمكانية الوصول الأوروبي (التوجيه 2019/882) حيز التنفيذ في 28 يونيو 2025، ويتطلب من الخدمات الرقمية المقدمة للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي تلبية معايير إمكانية الوصول.

يبيع LumenLingo اشتراكات تعلم اللغات الرقمية للمستهلكين في الدول الأعضاء بالاتحاد الأوروبي. بصفته خدمة تجارة إلكترونية مع موقع إلكتروني وتطبيق هاتف محمول مرتبطين، يقع LumenLingo ضمن نطاق قانون EAA. يتطلب الامتثال تلبية معيار EN 301 549 الأوروبي المنسق، الذي يشير إلى WCAG 2.1 المستوى AA لمحتوى الويب ويوفر متطلبات إضافية لتطبيقات الهاتف المحمول.

إمكانية الوصول في الولايات المتحدة (ADA والقسم 508)

تفسر المحاكم الأمريكية بشكل متزايد الباب الثالث من قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) على أنه ينطبق على المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول. في حين لا يوجد معيار رسمي لإمكانية الوصول إلى الويب منصوص عليه في قانون ADA، فإن WCAG 2.1 المستوى AA هو المعيار الصناعي الفعلي الذي تشير إليه وزارة العدل.

يستهدف LumenLingo WCAG 2.1 المستوى AA لكل من موقعنا الإلكتروني وتطبيق iOS، مما يلبي متطلبات قانون ADA للوصول المتساوي إلى الخدمات الرقمية. تم توثيق حالة المطابقة والقيود المعروفة وجداول المعالجة الزمنية في هذه الصفحة وفي نموذج تقييم إمكانية الوصول الطوعي (VPAT).

القسم 508 ينطبق على الوكالات الفيدرالية الأمريكية ومقاوليها. لا تتعاقد شركة Lumenshore المحدودة حاليًا مع وكالات فيدرالية أمريكية، لذا لا ينطبق القسم 508 بشكل مباشر. ومع ذلك، فإن هدف الامتثال لـ WCAG 2.1 AA يلبي المعيار التقني المعادل للقسم 508 (الذي يشير إلى WCAG 2.0 المستوى AA).

حالة المطابقة

تحدد إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) متطلبات للمصممين والمطورين لتحسين إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة. تحدد ثلاثة مستويات من المطابقة: المستوى A، المستوى AA، والمستوى AAA.

lumenlingo.com يتوافق جزئيًا مع WCAG 2.1 المستوى AA و EN 301 549 الإصدار 3.2.1. "يتوافق جزئيًا" يعني أن بعض أجزاء المحتوى لا تتوافق بالكامل مع معيار إمكانية الوصول. القيود المعروفة مدرجة أدناه مع جداول المعالجة الزمنية. نحن نعمل بنشاط نحو المطابقة الكاملة.

تطبيق LumenLingo لنظام iOS يتوافق جزئيًا مع متطلبات EN 301 549 للبرامج غير المستندة إلى الويب (البند 11). يستهدف التطبيق WCAG 2.1 المستوى AA حيثما ينطبق وينفذ واجهات برمجة تطبيقات إمكانية الوصول للمنصة (VoiceOver، تقليل الحركة) للتفاعلات الرئيسية.

الإجراءات التي نتخذها

تتخذ Lumenshore الإجراءات التالية لضمان إمكانية الوصول إلى lumenlingo.com:

• تضمين إمكانية الوصول كجزء من عملية التصميم والتطوير لدينا
• استخدام عناصر HTML الدلالية ومعالم ARIA لهيكل الصفحة
• الحفاظ على نسب تباين الألوان التي تلبي أو تتجاوز معايير WCAG 2.1 AA (4.5:1 للنص العادي، 3:1 للنص الكبير)
• توفير مؤشرات تركيز مرئية على جميع العناصر التفاعلية
• ضمان إمكانية التنقل في جميع المحتويات باستخدام لوحة المفاتيح فقط
• احترام تفضيل نظام prefers-reduced-motion — يتم تعطيل جميع الرسوم المتحركة عند تعيين هذا التفضيل
• توفير نص بديل ذي معنى للصور والعناصر الزخرفية
• تضمين رابط تخطي إلى المحتوى لمستخدمي لوحة المفاتيح
• الاختبار مع قارئات الشاشة بما في ذلك VoiceOver على macOS و iOS

التقنيات

تعتمد إمكانية الوصول إلى lumenlingo.com على التقنيات التالية:

• HTML
• WAI-ARIA
• CSS
• JavaScript

يُعتمد على هذه التقنيات للمطابقة مع معايير إمكانية الوصول المستخدمة.

التوافق مع التكنولوجيا المساعدة

تم تصميم lumenlingo.com ليكون متوافقًا مع التقنيات المساعدة التالية:

• VoiceOver على macOS و iOS
• التنقل باستخدام لوحة المفاتيح فقط عبر جميع المتصفحات الرئيسية (Safari، Chrome، Firefox، Edge)
• تكبير المتصفح حتى 200% دون فقدان المحتوى
• أوضاع التباين العالي والألوان المعكوسة

القيود المعروفة والمعالجة

على الرغم من بذل قصارى جهدنا، توجد بعض المجالات التي بها قيود نعمل بنشاط على معالجتها. وفقًا لقانون EAA، ندرج حالات عدم المطابقة المعروفة أدناه مع جداول المعالجة المخططة.

الموقع الإلكتروني (lumenlingo.com)

• عرض لقطات الشاشة الدوار: يتطلب تفاعل السحب للتمرير إدخال اللمس أو الماوس. يتم توفير التنقل باستخدام لوحة المفاتيح عبر مفاتيح الأسهم كبديل.
  الحالة: تم توفير بديل. لا حاجة لإجراء إضافي.
• تأثيرات مورفيزم الزجاج: قد لا تُعرض تأثيرات طمس الخلفية المرئية على جميع المتصفحات. يبقى المحتوى قابلاً للقراءة بالكامل بغض النظر عن ذلك.
  الحالة: يتدهور بسلاسة. لا حاجة لإجراء إضافي.

تطبيق iOS

• تسميات VoiceOver (WCAG 4.1.2 — الاسم، الدور، القيمة): تتضمن العناصر التفاعلية الرئيسية (الفئات، البطاقات التعليمية، شارات العضوية، شريط أدوات تصدير PDF، الأقسام القابلة للطي) تسميات وتلميحات VoiceOver. حوالي 15% من العروض لديها تسميات إمكانية وصول صريحة؛ والباقي يعتمد على إمكانية الوصول المدمجة في SwiftUI للعناصر القياسية (الأزرار، مفاتيح التبديل، النص). العروض الزخرفية المخصصة (بطاقات الزجاج، تأثيرات المنظر) تفتقر إلى أوصاف صريحة.
  الهدف: الربع الثالث 2026 — إضافة تسميات VoiceOver صريحة لجميع العروض المخصصة وعناصر اللعبة.
• النوع الديناميكي (WCAG 1.4.4 — تغيير حجم النص): لا يدعم تطبيق iOS حتى الآن النوع الديناميكي بالكامل. يستخدم حوالي 87% من النص أحجامًا ثابتة محسنة لتصميم مورفيزم الزجاج. قد لا يرى المستخدمون الذين يعتمدون على أحجام نص أكبر جميع النصوص مكبرة. يتم التخطيط للترحيل إلى أنماط نص قابلة للتطوير.
  الهدف: الربع الرابع 2026 — الترحيل إلى @ScaledMetric وأنماط الخطوط الدلالية عبر جميع العروض.
• تقليل الحركة (WCAG 2.3.3 — الرسوم المتحركة من التفاعلات): تحترم جميع العروض الرئيسية التي تحتوي على رسوم متحركة كثيفة (قلب البطاقات التعليمية، تأثيرات المنظر، احتفالات الجسيمات، أقسام التوسيع/الطي، رسوم تصدير PDF المتحركة) تفضيل نظام تقليل الحركة. تستمر عارضات السديم في الخلفية في التحريك كمحتوى زخرفي بحت.
  الحالة: متوافق للرسوم المتحركة التفاعلية. الرسوم المتحركة الزخرفية مستثناة وفقًا لاستثناء WCAG.
• حجم الهدف (WCAG 2.5.8 — الحد الأدنى لحجم الهدف): تلبي معظم الأهداف التفاعلية الحد الأدنى 44×44 نقطة. قد تقل بعض أزرار الأيقونات الأصغر في العروض الثانوية عن هذا الحد.
  الهدف: الربع الثالث 2026 — تدقيق جميع أهداف اللمس وضمان الحد الأدنى 44 نقطة.

نحن نعمل بنشاط على تحديد وحل فجوات إمكانية الوصول. تتضمن خريطة الطريق لدينا عمليات تدقيق ربع سنوية لإمكانية الوصول (انظر أدناه).

طرق بديلة للوصول إلى المحتوى

إذا واجهت صعوبة في استخدام أي جزء من LumenLingo، تتوفر البدائل التالية:

• دعم البريد الإلكتروني: تواصل معنا على Almost ready وسنوفر لك المحتوى الذي تحتاجه بتنسيق يسهل الوصول إليه (نص عادي، وصف صوتي، أو تخطيط بديل).
• التنقل باستخدام لوحة المفاتيح: يمكن الوصول إلى جميع محتويات وتفاعلات الموقع باستخدام لوحة المفاتيح فقط (Tab، Shift+Tab، Enter، Escape، مفاتيح الأسهم).
• قارئ الشاشة: تم اختبار الموقع مع VoiceOver. إذا واجهت مشكلات مع أي تقنية مساعدة، يرجى إعلامنا.
• تعديلات المتصفح: يدعم الموقع التكبير حتى 200%، وضع التباين العالي، والألوان المعكوسة.

جدول تدقيق إمكانية الوصول

نجري عمليات تدقيق منتظمة لإمكانية الوصول للحفاظ على الامتثال وتحسينه:

• الربع الأول (يناير–مارس): تدقيق كامل لـ WCAG 2.1 AA للموقع الإلكتروني (اختبار آلي ويدوي)
• الربع الثاني (أبريل–يونيو): تدقيق VoiceOver والنوع الديناميكي لتطبيق iOS
• الربع الثالث (يوليو–سبتمبر): اختبار قارئ الشاشة عبر المنصات
• الربع الرابع (أكتوبر–ديسمبر): مراجعة شاملة سنوية وتخطيط المعالجة

يتم نشر نتائج كل تدقيق في نسخة محدثة من هذا البيان.

الملاحظات

نرحب بملاحظاتكم حول إمكانية الوصول إلى lumenlingo.com. إذا واجهتم عوائق في إمكانية الوصول أو لديكم اقتراحات للتحسين، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: Almost ready
• اتصال عام: صفحة الاتصال
• VPAT: عرض نموذج تقييم إمكانية الوصول الطوعي

نهدف إلى الرد على ملاحظات إمكانية الوصول في غضون 5 أيام عمل. إذا قدمت شكوى بخصوص إمكانية الوصول، سنؤكد الاستلام في غضون يومي عمل ونقدم ردًا جوهريًا — بما في ذلك خطة معالجة لأي عائق مؤكد — في غضون 15 يوم عمل.

تقييم العبء غير المتناسب

تسمح المادة 14 من قانون إمكانية الوصول الأوروبي للمؤسسات الصغيرة جدًا (أقل من 10 موظفين وحجم أعمال سنوي أقل من 2 مليون يورو) بالمطالبة بإعفاء حيث يفرض الامتثال "عبئًا غير متناسب".

تؤهل شركة Lumenshore المحدودة (رقم الشركة 09607326، إنجلترا وويلز) حاليًا كمؤسسة صغيرة جدًا. ومع ذلك، لا نعتمد على هذا الإعفاء كدفاع شامل. بدلاً من ذلك، نتخذ تدابير معقولة للامتثال لـ EN 301 549 و WCAG 2.1 AA، مع إعطاء الأولوية لتحسينات إمكانية الوصول الأعلى تأثيرًا ضمن مواردنا:

• الوصول عبر لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة لجميع سير العمل الأساسية
• الامتثال لتباين الألوان عبر السمات الفاتحة والداكنة
• دعم تقليل الحركة لجميع الرسوم المتحركة التفاعلية
• جدول تدقيق ربع سنوي مع خطة معالجة موثقة

حيثما لم يتم تحقيق المطابقة الكاملة بعد (مثل دعم النوع الديناميكي الكامل في تطبيق iOS)، نوثق عدم المطابقة أعلاه مع جدول زمني للمعالجة. يتم مراجعة هذا التقييم سنويًا جنبًا إلى جنب مع تدقيق إمكانية الوصول.

إجراءات الإنفاذ

المملكة المتحدة

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على مخاوفك المتعلقة بإمكانية الوصول، يمكنك التصعيد عن طريق الاتصال بـ لجنة المساواة وحقوق الإنسان (EHRC).

الاتحاد الأوروبي

يمكن لسكان الاتحاد الأوروبي الاتصال بسلطة الإنفاذ الوطنية في دولتهم العضو في الاتحاد الأوروبي المسؤولة عن قانون إمكانية الوصول الأوروبي. يتم الاحتفاظ بقائمة هيئات مراقبة السوق المعينة من قبل كل دولة عضو بموجب المادة 19 من قانون EAA.

الولايات المتحدة

يمكن للمقيمين في الولايات المتحدة الذين لديهم مخاوف بشأن إمكانية الوصول تقديم شكوى بموجب الباب الثالث من قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة. نشجعك على الاتصال بنا أولاً على Almost ready حتى نتمكن من حل المشكلة مباشرة. يوثق VPAT الخاص بنا مستوى المطابقة الحالي.